İnternetten alışveriş yaparken dikkat, bazı ürünlerde iade hakkı kalktı

Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, yeni yılda yürürlüğe giren yönetmelikle, akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde 15 günlük iade hakkının kaldırıldığını belirtti. Şahin, kelam konusu değişikliğin, bilhassa yanlış eser gönderen satıcılarla ilgili büyük mağduriyetlere ve hak kayıplarına yol açacağına dikkat çekti.

Dünya’nın haberine nazaran; yeni yönetmelikle birlikte tüketiciler artık sırf eserin kusurlu olması durumunda iade yapabilecek. Eserin yanlış gelmesi yahut beğenmemesi durumunda ise iade hakkı bulunmayacak.

CURCUNA BİZİ BEKLİYOR

İnternet alışverişi yapan tüketicilere yönelik düzenlemenin yol açabileceği meselelerin altını çizen Şahin, iade hakkı iptaline yönelik değişikliğin 2025’te yürürlüğe girmek üzere 1,5 sene evvel yapıldığını açıkladı.

Alınan karara itiraz etmek üzere açtıkları davanın hala sonlanmadığını belirten Şahin, “Tüketiciye bu düzenlemeyle büyük bir yük bindiriliyor. Bu, yürürlüğe 1 Ocak 2025’te girdi. Biz 1,5 sene evvel bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtık. Diyelim ki karar 3-5 ay sonra verilecek ve tahminen iptali verilecek. Bu ortadaki oluşan durumlardaki ziyanlar nasıl telafi edilecek? Yargının bu hassasiyeti gözetmesini beklerdik. Yürürlüğe girecek bir hususun iptali talebi var. Öncesinde bu karara bağlanır ve bir ziyana sonuç verilmezdi. 1 Ocak’tan itibaren bir sürü curcuna bizi bekliyor ve hakem heyetleri yığılacak” sözlerini kullandı.

ARTIK KARGO PARASI DA TÜKETİCİYE AİT

Uzaktan satışlarda tüketicilerin bir eseri 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkının kaldırıldığı yeni düzenleme öncesinde, aldığı eser istediği çıkmamış yahut beğenmemişse vatandaş eserini geri gönderiyordu ve kargoyu da karşı taraf ödüyordu. Artık ise “Eğer tüketici eserini geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek” deniyor.

TÜKETİCİYİ KANDIRMAK KOLAYLAŞTI

Şahin, “Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz üzere bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz… Burada satıcı ve sahtekarlık fikri olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler zira vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna reaksiyonumuzu lisana getirdik” diye konuştu.

patronlardunyasi.com